KI-Assistent für WhatsApp
Ihr WhatsApp,
rund um die Uhr beantwortet.
Ein KI-Assistent, der die Fragen Ihrer Kunden auf WhatsApp mit seinem Wissen über Ihr Unternehmen beantwortet. Ist er unsicher, oder möchte jemand einen Menschen sprechen? Dann übergibt er an Sie.
ab € 19,00 pro Monat · € 22,99 inkl. MwSt.
- 24/7 Antwort
- 1 Fenster zum Verbinden
- 0 Apps zusätzlich
Bald bestellbar: Wir schließen gerade die letzte Freigabe bei Meta ab.
- Hallo, haben Sie am Samstag geöffnet?09:12
- Hallo! Sie sprechen mit dem KI-Assistenten der Fahrradwerkstatt Jansen. Am Samstag haben wir von 9:00 bis 17:00 geöffnet.09:12
- Super. Kann ich dann mein E-Bike prüfen lassen? Es macht ein komisches Geräusch.09:13
- Das geht. Eine Wartung für ein E-Bike kostet 79 € und dauert etwa eine Stunde. Möchten Sie einen Termin vereinbaren? Dann gebe ich Sie an Jan aus der Werkstatt weiter.09:13
- Ja gerne, gegen 11 Uhr?09:14
- An Jan weitergegeben · er hat eine E-Mail erhalten
Was das Plugin leistet
Ein Kollege, der nie offline ist
Die meisten Fragen auf WhatsApp wiederholen sich: Öffnungszeiten, Preise, Lieferzeit, ein Termin. Diese beantwortet der Assistent sofort, auch abends und am Wochenende. Den Rest übergibt er an Sie.
Kennt Ihr Unternehmen
Er liest Ihre Website und das, was Sie ihm mitteilen: Dienste, Preise, Versand, Rückgabe, Öffnungszeiten. Er erfindet nichts. Steht etwas nicht dort, sagt er das ehrlich.
Übergibt an einen Menschen
Verlangt jemand nach einem Menschen, oder geht es um eine Beschwerde oder eine Zahlung, beendet er seine Antworten in diesem Gespräch und Sie erhalten eine E-Mail. Übernehmen können Sie in Ihrem Konto oder direkt in WhatsApp Business.
Sie behalten den Überblick
Alle Gespräche in Ihrem Konto, mit Angabe, wer was gesagt hat. Schalten Sie die KI pro Gespräch oder ganz aus, wann immer Sie möchten.
Spricht die Sprache Ihres Kunden
Niederländisch, Englisch, Deutsch oder Türkisch: Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt. Mit „du“ oder mit „Sie“, wie Sie es möchten.
Ehrlich darüber, was er ist
In seiner ersten Nachricht sagt er, dass er der KI-Assistent Ihres Unternehmens ist. So sehen es die europäischen KI-Regeln vor.
Offizieller Weg
Über die WhatsApp Business Platform von Meta, mit Ihrer eigenen Nummer. Keine Tricks mit WhatsApp Web, also kein Risiko, dass Ihre Nummer gesperrt wird.
So funktioniert es
In einer Viertelstunde einsatzbereit
- Bestellen und Nummer verbindenIn Ihrem Konto klicken Sie auf Verbinden. Im Fenster von Meta wählen Sie Ihr WhatsApp Business-Konto und Ihre Nummer aus oder legen sie an.
- Lassen Sie ihn Ihre Website lesenEin Klick. Ergänzen Sie, was nicht auf Ihrer Website steht, etwa feste Antworten oder was er nie versprechen darf.
- Senden Sie sich eine TestnachrichtVon Ihrem eigenen Telefon. Das Gespräch sehen Sie sofort in Ihrem Konto.
- Er antwortet, Sie schauen mitBei Unsicherheit erhalten Sie eine E-Mail. Antworten Sie selbst über Ihr Konto, überlässt die KI Ihnen das Gespräch für 12 Stunden.
Das kostet es
Niedriger Fixpreis, Sie zahlen, was Sie nutzen
- Mehr nötig: 1.000 zusätzliche Antworten für € 29,00 (€ 35,09 inkl. MwSt.), im Voraus bezahlt, sie verfallen nicht
- Pro Jahr: € 190,00, zwei Monate gratis
- Monatlich kündbar, keine Einrichtungskosten
Kosten von WhatsApp selbst: Meta berechnet pro Nachricht, aber pro Nummer sind die ersten 1.000 Kundenservice-Nachrichten pro Monat kostenlos. Darüber hinaus rechnet Meta direkt mit Ihnen ab, über Ihr eigenes Meta-Geschäftskonto. Wir erheben darauf keinen Aufschlag.
Fragen
Wichtig zu wissen
Welche Nummer brauche ich?
Eine Nummer für WhatsApp Business. Nutzen Sie die Nummer derzeit in der normalen WhatsApp-App, müssen Sie sie dort zuerst entfernen. Eine Nummer aus der WhatsApp Business-App können Sie in vielen Fällen behalten und neben dem Assistenten weiter nutzen. Im Fenster von Meta sehen Sie, was für Ihre Nummer möglich ist.
Kann ich selbst noch antworten?
Ja. In Ihrem Konto oder in der WhatsApp Business-App, wenn Sie diese neben dem Assistenten nutzen. Antworten Sie selbst über Ihr Konto, überlässt die KI dieses Gespräch 12 Stunden lang Ihnen.
Was macht er nicht?
Keine Zahlungen, keine Erstattungen, keine Passwörter oder Codes und keine Fragen, die nichts mit Ihrem Unternehmen zu tun haben. Meta erlaubt keine allgemeinen Chatbots auf WhatsApp. Dieser Assistent arbeitet nur für Ihr Unternehmen.
Was, wenn er die Antwort nicht kennt?
Dann sagt er das ehrlich, verspricht nichts und übergibt das Gespräch an Sie. Sie erhalten eine E-Mail mit der letzten Nachricht des Kunden.
Wie lange speichern Sie die Nachrichten?
90 Tage, damit Sie Gespräche nachlesen können. Danach löschen wir sie automatisch. Trennen Sie Ihre Nummer, beantwortet die KI nichts mehr.
Ist das KI?
Ja, und das sagt er auch in seiner ersten Nachricht. Prüfen Sie seine Antworten in den ersten Tagen, wie bei einem neuen Kollegen.
