Domeinnaam al bezet? Zo kom je er toch aan

Je tikt de naam van je bedrijf in bij een domeinchecker en krijgt: bezet. Dat is vervelend, maar zelden het einde van het verhaal. Een domeinnaam die bezet is, kan van een concurrent zijn, van iemand die er nooit iets mee deed, of gewoon van jou, bij een partij waar je allang niet meer inlogt.

Als je domeinnaam al bezet is, loont het om eerst te achterhalen wat er aan de hand is. Daarna heb je grofweg vier routes: de domeinnaam verhuizen als hij van jou is, hem kopen, wachten tot hij vrijkomt, of een andere naam kiezen. In dit stuk lees je hoe je dat aanpakt en waar het misgaat.

Zoek eerst uit waarom de domeinnaam bezet is

Ga niet meteen mailen of bieden. Kijk eerst wat er achter de naam zit. Dat kost je tien minuten en bepaalt je hele aanpak.

Open de domeinnaam in je browser

Er zijn grofweg vier situaties die je tegenkomt:

• Een echte website van een bedrijf. De kans dat je die naam krijgt is klein, tenzij het bedrijf stopt.
• Een lege pagina of een standaardpagina van een hostingpartij. Iemand heeft de naam geregistreerd en niets gebouwd.
• Een pagina met “dit domein is te koop”. Dan is de eigenaar benaderbaar, al is de vraagprijs vaak hoog.
• Een foutmelding of een site die al jaren niet is bijgewerkt. Mogelijk is de eigenaar het domein vergeten of is het bijna verlopen.

Kijk in de whois

Een whois-opzoeking laat de registratiegegevens van een domeinnaam zien. Je vindt hem via de website van de registry van de extensie of via de domeinchecker van een registrar. Wat je ziet verschilt per extensie. Sinds de privacyregels zie je bij veel domeinen de naam van de eigenaar niet meer, maar vaak wel de registrar, de status en soms de datum waarop het domein is geregistreerd of verloopt.

Zie je geen contactgegevens? Dan kun je soms via een formulier of anoniem mailadres in de whois toch een bericht sturen. Of je kijkt op de website zelf: een bedrijfsnaam, KvK-nummer of mailadres in de footer is vaak sneller dan de whois.

Is de domeinnaam van jou? Dan verhuis je hem gewoon

Dit gebeurt vaker dan je denkt. Een webbouwer heeft jaren geleden de domeinnaam op zijn eigen naam gezet, of je zit nog bij een oude provider. Het domein staat dan bezet, maar niet voor jou.

Staat de domeinnaam op jouw naam of die van je bedrijf? Dan verhuis je hem naar een partij naar keuze. De stappen zijn:

1. Log in bij de huidige registrar en kijk of het domein op jouw gegevens staat.
2. Vraag de verhuiscode (authcode) op en zet eventuele transferbeveiliging uit.
3. Start de verhuizing bij de nieuwe partij en vul de code in.
4. Controleer dat de DNS-records gelijk blijven, zodat website en mail blijven werken.

Die laatste stap is waar het vaak misgaat. Staat de DNS bij de oude partij en verdwijnen die records, dan ligt je site of mail eruit. Hoe je dat voorkomt staat in ons stuk over een domeinnaam verhuizen zonder downtime. Wil je daarna zelf records aanpassen? Dat kan in je portaal bij DNS-records beheren.

Staat het domein op de naam van je oude webbouwer en weigert die mee te werken? Dan is het een gesprek over eigendom. Begin met een vriendelijke mail en een duidelijke vraag: de verhuiscode of een overdracht naar jouw naam. Heb je een contract of een factuur waarop staat dat het domein bij de opdracht hoort, voeg die dan bij.

Een bod doen op een domeinnaam

Is de eigenaar een ander en wil je de naam echt hebben, dan kun je een bod doen. Het werkt als een gewone onderhandeling, met een paar eigen valkuilen.

Hoe je het aanpakt

• Weet wat de naam jou waard is. Bepaal vooraf je maximum. Een domein dat je bedrijfsnaam is, is meer waard dan een mooie maar vervangbare zoekterm.
• Begin neutraal. Schrijf niet dat je bedrijf de naam dringend nodig heeft. Dan gaat de prijs omhoog. Een korte, vriendelijke mail met de vraag of de naam beschikbaar is, volstaat.
• Laat zo nodig een ander bieden. Sommige mensen gebruiken een tussenpersoon, zodat de eigenaar niet ziet dat jij erachter zit. Dat is gebruikelijk bij domeinen met een duidelijke bedrijfsnaam.
• Vraag eerst een vraagprijs. Noemt de eigenaar een bedrag, dan weet je waar je staat. Bied dan lager en laat ruimte voor een tegenbod.

Zo regel je de betaling veilig

Betaal nooit zomaar vooruit aan een onbekende. Spreek af hoe de overdracht gaat: de eigenaar geeft de verhuiscode pas door als de betaling zeker is, of een derde partij houdt het geld vast tot het domein op jouw naam staat. Leg het in een korte overeenkomst vast met de domeinnaam, het bedrag en de afspraak dat het domein op jouw naam wordt gezet. Hou het eenvoudig, maar zet het wel op papier.

Gaat het om een groot bedrag? Laat dan een jurist meekijken. Dat is goedkoper dan een domein dat achteraf niet blijkt te kloppen.

Wachten tot de domeinnaam vrijkomt

Domeinen die niet worden verlengd, komen na verloop van tijd vaak weer vrij. Bij veel extensies gaat dat niet direct: er zit een periode tussen waarin de oude eigenaar het domein nog kan terughalen. Hoe lang dat duurt verschilt per extensie, dus kijk dat na bij de registry.

Je kunt zelf in de gaten houden wanneer een domein verloopt, als de whois die datum toont. Sommige partijen bieden een soort wachtlijst aan, zodat ze het domein proberen te registreren op het moment dat het vrijkomt. Dat is geen garantie. Meerdere partijen kunnen op dezelfde naam wachten.

Reken er dus niet op. Heb je de naam nodig voor een lancering volgende maand, dan is wachten geen plan.

Slim een andere domeinnaam kiezen

Soms is de beste oplossing een andere naam. Dat hoeft geen compromis te zijn. Een korte, duidelijke naam die vrij is, wint van een perfecte naam die je veel geld en tijd kost.

Varianten van je naam

• Voeg je vak of plaats toe: jansenbouw.nl of jansenbouwutrecht.nl.
• Gebruik een werkwoord of begrip dat bij je past: kiesjansen.nl.
• Schrijf lange namen bondig. Een domein met streepjes is bruikbaar, maar mensen vergeten ze in gesproken tekst en mail.
• Controleer of je variant makkelijk te dicteren is. Moet je bij elke telefoonoproep uitleggen hoe je het spelt, dan is het geen goede keuze.

Een andere extensie

Is de .nl bezet, dan zijn .com, .eu en .be alternatieven. Bij een Nederlands publiek blijft .nl het meest vertrouwd. Heb je klanten in meerdere landen, dan is .com of .eu logischer.

Let op: staat jouw naam als .nl bij een ander bedrijf, en pak je dezelfde naam als .com, dan sturen klanten per ongeluk mail of bezoek naar de ander. Doet die ander iets in dezelfde branche, dan is dat geen goed idee. Dat geldt dubbel als het om een merknaam gaat die van iemand anders is. Registreer geen naam die erg lijkt op het merk van een ander bedrijf, want dan kun je een claim krijgen.

Dit doe je nu

Loop de stappen in deze volgorde door, dan verspil je geen tijd:

1. Open de domeinnaam in je browser en kijk wat erop staat.
2. Doe een whois-opzoeking en kijk of het domein misschien al van jou of je bedrijf is.
3. Is het van jou, verhuis het dan. Is het van een ander, besluit wat de naam je waard is.
4. Stuur een korte, neutrale mail naar de eigenaar. Geen reactie na twee weken? Probeer het nog één keer.
5. Houd een alternatief klaar, zodat je niet vastloopt als de onderhandeling stokt.

Wil je weten welke varianten en extensies nog vrij zijn? Op de pagina over domeinnaam vrij? Registreren of verhuizen bij Netslim zie je de prijzen per extensie en kun je de naam laten registreren of je bestaande domein overzetten. Staat je domein er eenmaal, dan hoort daar ook goede mail bij. Hoe dat werkt met Google Workspace voor je bedrijf, lees je daar.

Veelgestelde vragen

Hoe zie ik wie de eigenaar is van een domeinnaam?

Zoek het domein op in de whois van de registry of een registrar. Bij veel extensies zie je de eigenaar niet meer, maar wel de registrar en de status. Staat er geen contactgegeven, kijk dan op de website zelf naar een bedrijfsnaam of mailadres.

Wat kost het om een bezette domeinnaam te kopen?

Dat verschilt per domein en per eigenaar. Er is geen vaste prijs: het hangt af van de naam, wat de eigenaar ermee doet en hoe graag jij hem wilt. Bepaal vooraf je maximum en vraag eerst naar de vraagprijs.

Mag ik een domeinnaam registreren die lijkt op een merknaam?

Dat is risicovol. Is de naam te gelijk aan het merk van een ander, dan kan die partij eisen dat je hem overdraagt. Kies liever een naam die duidelijk van jezelf is.

Kan ik wachten tot een bezette domeinnaam verloopt?

Soms wel, maar het is onzeker. De eigenaar kan hem verlengen, en bij veel extensies zit er na het verlopen nog een periode tussen voordat hij echt vrijkomt. Reken er niet op als je de naam snel nodig hebt.

Wat als mijn webbouwer het domein op zijn naam heeft gezet?

Vraag hem vriendelijk om de verhuiscode of om het domein op jouw naam te zetten. Heb je een contract of factuur waarin het domein bij de opdracht zit, voeg die dan bij. Komt het er niet uit, dan is een jurist de volgende stap.