Domeinnaam verhuizen zonder downtime: stap voor stap

Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere provider, maar je hebt geen zin in een website die een dag zwart is of mail die in het niets verdwijnt. Die angst is begrijpelijk, en eerlijk gezegd ook terecht als je het op de verkeerde volgorde doet. Doe je het goed, dan merkt niemand er iets van.

Het geheim zit in één inzicht: het domein zelf verhuizen is een administratieve handeling. Site en mail werken pas niet meer als de DNS-instellingen onderweg zoekraken. Hieronder lees je wat je moet voorbereiden, hoe je de verhuiscode gebruikt, hoe lang het duurt en wat je daarna controleert. Het werkt hetzelfde voor .nl en .com, met een paar verschillen die ik apart benoem.

Wat je eigenlijk verhuist: domein, DNS, hosting en mail zijn losse dingen

Veel gedoe ontstaat doordat mensen deze vier door elkaar halen. Ze kunnen bij dezelfde partij zitten, maar het hoeft niet.

• Domeinregistratie: bij welke provider (registrar) het domein op jouw naam staat en wie het verlengt. Dit verhuis je met een verhuiscode.
• DNS: het telefoonboek dat bepaalt waar je website en je mail heen gaan. Dit staat in de zone die bij je nameservers hoort.
• Hosting: de server waar je website op staat.
• E-mail: bijvoorbeeld Microsoft 365 of Google Workspace. Mail loopt via de MX-records in je DNS.

Een domein verhuizen betekent dus niet dat je website ook verhuist. De site kan gewoon blijven staan waar hij staat. Alleen als de DNS-zone bij je oude provider draait en die na de verhuizing wordt uitgezet, krijg je een probleem. Daar gaat het grootste deel van dit artikel over.

Voorbereiding: dit regel je voordat je de verhuiscode opvraagt

Reken op een halfuur voorbereiding. Het scheelt je later uren zoeken.

1. Leg je huidige DNS-records vast. Open de DNS-zone bij je oude provider en maak een screenshot of export van alles: A-records, MX, TXT (SPF, DKIM, DMARC, verificaties), CNAME’s en eventuele subdomeinen. Mensen vergeten altijd een TXT-record van een dienst die ze twee jaar geleden hebben gekoppeld.
2. Verlaag de TTL. Zet de TTL van je belangrijkste records een dag of twee van tevoren op 300 seconden (vijf minuten). Wijzigingen werken dan snel door, en mocht er iets misgaan, dan herstel je het ook snel.
3. Controleer je contactgegevens. Het e-mailadres van de domeinhouder moet kloppen en bereikbaar zijn. Bevestigingsmails over de verhuizing gaan daar naartoe. Staat dat adres op het domein dat je gaat verhuizen en is die mail stuk, dan zit je in een lus.
4. Controleer DNSSEC. Staat DNSSEC aan en neemt je nieuwe DNS-partij het niet over, dan kunnen resolvers je domein als ongeldig zien en lijkt je site offline. Zet het uit voordat je de nameservers wijzigt, en zet het daarna bij de nieuwe partij weer aan als die het ondersteunt.
5. Kijk naar de looptijd. Verhuis niet op de laatste dag voor de vervaldatum. Een verlopen domein is een ander en vervelender probleem dan een verhuizing.
6. Controleer het slot. Veel providers zetten een verhuisslot op je domein. Dat haal je weg in het klantenpaneel. Bij een net geregistreerd .com-domein of na een wijziging van de houder geldt vaak een wachttijd van 60 dagen voordat je mag verhuizen.

Domeinnaam verhuizen: de stappen in volgorde

Dit is de volgorde die ik aanraad. De belangrijkste regel: eerst DNS veilig regelen, daarna pas het domein verhuizen.

1. Zet de DNS-zone klaar bij de nieuwe partij. Maak bij je nieuwe provider een zone aan en voer alle records over die je hebt vastgelegd. Hoe dat in een portaal werkt lees je in DNS-records beheren in je portaal. Controleer of er niets ontbreekt, vooral MX en TXT.
2. Vraag de verhuiscode op bij je oude provider. Voor .nl heet die vaak token of verhuiscode, voor .com autorisatiecode, EPP-code of auth code. Meestal vind je hem in het klantenpaneel, anders vraag je hem via support. De code is beperkt geldig, dus vraag hem pas op als je klaar bent voor de volgende stap.
3. Start de verhuizing bij de nieuwe provider. Je vult domeinnaam en code in en rondt de bestelling af. Bij een .com krijg je soms een bevestigingsmail die je moet goedkeuren. Doe dat meteen, anders wacht het proces langer dan nodig.
4. Wacht tot de verhuizing klaar is. Je ziet het in het paneel van de nieuwe provider, en vaak krijg je een mail. Intussen verandert er niets aan je site of mail, omdat je nameservers hetzelfde blijven.
5. Zet de nameservers pas om als je zone klopt. Wil je dat de DNS voortaan bij de nieuwe provider draait, wijzig dan nu de nameservers. Door je lage TTL gaat dat meestal vlot, al kunnen sommige netwerken tot een dag of twee oude gegevens bewaren. Laat de oude DNS-zone daarom nog een paar dagen staan.
6. Controleer alles met de checklist hieronder.

Merk je dat er een stap ontbreekt voor jouw situatie, bijvoorbeeld omdat je ook de hosting verhuist? Doe dat dan niet tegelijk. Verhuis het domein, laat het een paar dagen rusten en pak dan de hosting. Twee dingen tegelijk veranderen maakt zoeken naar de oorzaak van een fout een stuk lastiger.

Hoe lang duurt het en wat is het verschil tussen .nl en .com?

Het antwoord hangt af van de extensie en van hoe snel je oude provider meewerkt.

.nl-domeinen

Een .nl-verhuizing loopt via een token. Bij veel providers is dat binnen een paar uur tot een dag rond, zodra token en aanvraag kloppen. Er is geen langdurige wachtperiode zoals bij sommige internationale extensies.

.com-domeinen (en andere internationale extensies)

Een .com-verhuizing duurt vaker een aantal dagen. Als je de bevestiging niet actief goedkeurt, wordt de verhuizing na een wachttijd van ongeveer vijf dagen automatisch doorgezet. Bij .com wordt de looptijd bij een verhuizing doorgaans met een jaar verlengd, en die verlenging betaal je. Kijk dus bij je nieuwe provider hoe dat op de factuur komt.

Als vuistregel: plan een .nl in een dag of twee in, en een .com in een week. Plan hem niet vlak voor een lancering, campagne of drukke periode in je bedrijf.

DNS en e-mail: hier gaat het misschien mis

Je website valt zelden uit door de verhuizing zelf. Mail valt vaker uit, en dan vooral door vergeten records.

Zorg dat deze records na elke stap hetzelfde zijn als ervoor:

• MX-records: die sturen je mail naar Microsoft 365 of Google Workspace. Ontbreken ze, dan stuiten binnenkomende mails af.
• SPF (een TXT-record): zegt welke servers namens jouw domein mogen mailen.
• DKIM: de digitale handtekening van je mailprovider, vaak een CNAME of TXT onder een eigen selector.
• DMARC (_dmarc als TXT): bepaalt wat ontvangers doen met mail die niet klopt.
• Verificatierecords voor Google Search Console, Microsoft of andere diensten.

Mis je SPF of DKIM, dan komt je uitgaande mail vaker in de spam terecht, zonder dat je een foutmelding ziet. Dat is lastig, want je merkt het pas als een klant vraagt waarom hij nooit antwoord krijgt. Hoe je dit goed zet, staat in E-mail via Microsoft 365 of Google Workspace instellen. En over DMARC lees je alles in DMARC instellen: stap voor stap voor Microsoft 365 en Google.

Voor je website geldt: als je hosting niet meeverhuist, blijft het A-record naar dezelfde server wijzen. Een voorbeeld van wat je in je zone ziet:

example.nl. 300 IN A 192.0.2.10

Dat IP-adres neem je één op één over. Wijzigt dat, dan zit je site op de verkeerde plek.

Checklist na de verhuizing

Loop dit af, het kost een kwartier:

1. Open je site in een privévenster, en controleer ook www en de versie zonder www.
2. Controleer of het SSL-slotje er nog staat.
3. Stuur een testmail naar jezelf (bij een ander adres, bijvoorbeeld een privéadres) en laat iemand terugmailen.
4. Kijk in de mailheaders of SPF, DKIM en DMARC slagen.
5. Controleer of contactformulieren nog mails afleveren.
6. Controleer de WHOIS-gegevens en de vervaldatum bij de nieuwe provider.
7. Zet automatisch verlengen aan en controleer je betaalgegevens.
8. Zet de TTL terug naar een normale waarde (bijvoorbeeld een uur of meer).
9. Zet DNSSEC weer aan als je dat gebruikte.
10. Zeg het oude domeinabonnement pas op als alles een paar dagen goed draait.

Wil je snel een tweede paar ogen op je instellingen, draai dan de gratis website-check. Die kijkt onder meer naar je e-mailinstellingen en beveiliging.

Dit doe je nu

Begin met de DNS-records uit je huidige zone te kopiëren naar een document. Dat kost tien minuten en is de stap die het vaakst wordt overgeslagen. Verlaag daarna de TTL, vraag de verhuiscode op en volg de volgorde hierboven.

Wil je het domein liever door ons laten verhuizen, dan kan dat. Op de pagina domeinnaam registreren of verhuizen staat hoe dat werkt. Een .nl kost bij ons € 9,95 per jaar en een .com € 14,95 per jaar. Wij zetten de DNS-records goed, inclusief die voor je mail, zodat je site en mailbox blijven werken.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn domeinnaam verhuizen terwijl mijn website online blijft?

Ja. Het domein verhuizen verandert alleen bij wie het is geregistreerd. Zolang je nameservers en DNS-records gelijk blijven, merken bezoekers er niets van. Risico ontstaat pas als de DNS-zone bij je oude provider wordt uitgezet voordat de nieuwe klaarstaat.

Wat kost het om een domeinnaam te verhuizen?

Dat verschilt per provider en extensie. Bij een .com is de verhuizing meestal gekoppeld aan een jaar verlenging, die je betaalt. Vraag vooraf bij de nieuwe provider wat er precies op de factuur komt, en of er kosten bij je oude provider zijn.

Waarom krijg ik mijn verhuiscode niet van mijn oude provider?

Meestal staat er een slot op het domein, is het e-mailadres van de domeinhouder niet bereikbaar, of staat er nog een openstaande factuur. Ook kan een recent geregistreerd .com-domein tijdelijk niet verhuisbaar zijn. Lukt het niet in het paneel, vraag de code dan schriftelijk aan bij de support, want je provider is verplicht mee te werken aan een verhuizing.

Moet ik mijn mail opnieuw instellen na het verhuizen van een domein?

Niet als je MX-, SPF-, DKIM- en DMARC-records ongewijzigd blijven. Je mailboxen staan bij Microsoft 365 of Google Workspace en horen niet bij de domeinverhuizing. Controleer wel met een testmail dat alles nog aankomt.