Eenmalige hulp
We ruimen op en zetten het gat dicht. Je betaalt de uren die het kost. Hoeveel dat is, hangt af van de schade; je hoort vooraf wat we verwachten, voordat we beginnen.
App ons nuHulp bij een hack
Website gehackt? We kijken meteen mee.
Bezoekers die naar een vreemde site gaan, spam in Google, een waarschuwing in de browser of een site die plat ligt. Stuur ons een bericht: we helpen met voorrang, ook als je site niet bij ons draait.
$ netslim incident start
stap 1 schade stoppen
stap 2 opruimen
stap 3 oorzaak vinden
stap 4 dichtzetten
stap 5 Google weer schoon
$ netslim wie
jouw site ook als hij niet bij ons draait
reactie meestal binnen een uur
weekend ook
$ netslim nu
app ons WhatsAppHerken je dit?
Zo merk je meestal dat er iets mis is
> doorgestuurd
Bezoekers, vaak alleen op de telefoon of via Google, komen op een andere site uit: een casino, een nepwinkel of een melding dat ze iets gewonnen hebben.
> rare pagina's in Google
Zoek je op site:jouwdomein.nl, dan zie je pagina's die je nooit gemaakt hebt, vaak in het Japans of over medicijnen.
> een waarschuwing
Chrome of Google zegt dat je site gevaarlijk is, of je hoster heeft je site uitgezet wegens malware.
> onbekende beheerders
In WordPress staan gebruikers die je niet kent, of je kunt zelf niet meer inloggen.
> je mail komt niet aan
Je site of server verstuurt spam. Daardoor komen jouw eigen mails ineens in de spam terecht.
> traag of plat
De server draait op volle kracht zonder dat er meer bezoekers zijn, of de site ligt er helemaal uit.
Doe dit nu
Vier dingen,
Vier dingen,
voordat je iets weghaalt
De eerste reflex is alles wissen. Doe dat niet: in de bestanden zit vaak het spoor van hoe ze binnenkwamen. Zonder dat spoor ben je over een week weer gehackt.
Zijn er misschien persoonsgegevens buitgemaakt, zoals klantgegevens uit je webshop? Dan moet je dat in veel gevallen binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We helpen je inschatten of dat bij jou zo is.
Maak een kopie
Een back-up van de site zoals hij nu is, bestanden én database. Ook als hij besmet is: die hebben we nodig om de oorzaak te vinden.
Wijzig je wachtwoorden
Van je hosting, WordPress-beheer, FTP en de database. Doe dat vanaf een ander apparaat dan normaal, voor het geval je computer zelf besmet is.
Zet je site even uit
Stuurt je site bezoekers door of verspreidt hij malware? Zet hem dan in onderhoudsmodus. Beter even dicht dan je klanten besmetten.
Stuur ons een bericht
Met je domeinnaam en wat je ziet. We reageren meestal binnen een uur, ook in het weekend, en kijken mee voordat je ergens aan vastzit.
live · alle Netslim-sites samen
13.581
aanvallen en kwaadaardige verzoeken tegengehouden door onze edge · gemiddeld 0 per minuut
Zo pakken wij het aan
Niet alleen opruimen, ook het gat dicht
Een site schoonmaken zonder het lek te vinden is dweilen met de kraan open. Daarom doen we het altijd in deze volgorde.
> 01 schade stoppen
Doorsturen en spam stoppen, toegang dichtzetten, en zorgen dat bezoekers niets meer oplopen.
> 02 opruimen
Malware, achterdeuren, nepbeheerders en spampagina's eruit. Waar het kan zetten we schone bestanden terug.
> 03 oorzaak vinden
Een oude plugin, een gelekt wachtwoord of een server die niet bijgewerkt is. Je hoort in gewone taal wat het was.
> 04 dichtzetten
Updates, sterkere wachtwoorden, een firewall en monitoring, zodat dezelfde weg niet nog eens werkt.
> 05 Google weer schoon
Spampagina's uit Google halen en, als Google je site als gevaarlijk aanmerkt, samen een nieuwe controle aanvragen.
> 06 blijven opletten
Wil je het niet nog eens meemaken? Met monitoring zien we het meteen als er weer iets gebeurt, en grijpen we in.
Wat het kost
Kies wat bij je past
Prijzen excl. btw.
Security Shield
Doorlopend: malware-monitoring, een firewall voor je site, WordPress en server dichtgezet, en opschonen bij een hack zit erin. € 14,95 per maand, maandelijks opzegbaar.
Bekijk Security ShieldDaarna gratis verhuizen
Wil je na het opruimen weg bij je oude hoster? Dan verhuizen we je site gratis naar Netslim, met updates die wij voor je zetten en bescherming tegen DDoS.
Gratis verhuizenLiever bij je huidige hoster blijven? Zet Netslim Edge voor je site: dan houden wij aanvallen tegen voordat ze je server bereiken.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Helpen jullie ook als mijn site niet bij Netslim staat?
Ja. We werken met de toegang die je ons geeft: je hosting, WordPress of de server. Je hoeft niet eerst over te stappen.
Hoe snel kunnen jullie beginnen?
We reageren meestal binnen een uur, ook in het weekend. Bij een hack gaat dat voor ander werk.
Wat kost het?
Eenmalige hulp rekenen we op uurbasis, met een inschatting vooraf. Met Security Shield zit opschonen bij een hack in je maandbedrag.
Is mijn site daarna veilig?
Niemand kan beloven dat een site nooit meer gehackt wordt. Wel zetten we het lek dicht waar ze binnenkwamen, en met monitoring zien we het meteen als er weer iets gebeurt.
Moet ik het melden?
Zijn er misschien persoonsgegevens buitgemaakt, dan moet je dat in veel gevallen binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Gaat het alleen om spam op je site, dan meestal niet. We helpen je dat inschatten.
Ik weet niet zeker of ik gehackt ben.
Doe eerst de gratis website-check, of stuur ons je domeinnaam. We kijken kort mee en zeggen eerlijk of er iets aan de hand is.
Liever mailen? Gebruik het contactformulier.
