Website gehackt? Snelle hulp voor bedrijven in Cranendonck

Niet elke hack is zichtbaar. Soms zie je een afgeplakte homepage, maar vaker is het subtieler: bezoekers komen op een nepwebshop of gokpagina terecht, je hostingbedrijf zet je account op slot, of klanten melden dat je mail vreemd gedrag vertoont.

Ook een Google-waarschuwing als 'Deze site kan schadelijk zijn' is een duidelijk teken. Zoekresultaten met Japanse of onbekende teksten onder jouw domeinnaam wijzen vaak op een verborgen injectie in je site.

Wijzig meteen de wachtwoorden van je hosting, je websitebeheer, je database en je e-mail. Doe dat vanaf een apparaat waarvan je zeker weet dat het schoon is. Maak ook een kopie van de site in de huidige staat, want die is nodig om de aanval te onderzoeken.

Restore niet blind een oude back-up. Zit de kwetsbaarheid er nog in, dan ben je binnen een dag weer gehackt. Wacht liever tot duidelijk is hoe de aanvaller binnenkwam.

We beginnen met onderzoek: welke bestanden zijn gewijzigd, welke gebruikers zijn toegevoegd en wat staat er in de logbestanden. Daarna verwijderen we schadelijke code, achterdeurtjes en onbekende accounts.

Vervolgens werken we software, plug-ins en thema's bij en dichten we het lek dat is gebruikt. Pas als de site schoon en dicht is, zetten we hem weer volledig online.

Een hack kan blijven doorwerken. Google kan je site markeren als onveilig en je mail kan op een blokkadelijst belanden als er spam via jouw domein is verstuurd. Dat kost bezoekers en klanten, ook als de site al weer schoon is.

We helpen met het aanvragen van een nieuwe beoordeling bij Google en controleren of je domein niet op lijsten staat. Zo komt je zichtbaarheid sneller terug.

Stonden er klantgegevens op je site, bijvoorbeeld via een contactformulier of webshop? Dan kan een hack een datalek zijn. In dat geval moet je dit mogelijk melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en soms ook bij de betrokkenen.

Wij geven geen juridisch advies, maar we leveren wel de technische feiten: wat is er benaderd en wanneer. Daarmee kun je veel beter beoordelen wat je moet doen.